Bu İptal ve İade Politikası, Bebepam internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri esas alınarak hazırlanmıştır.
Alıcı, siparişini kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir.
Sipariş iptal talepleri, info@bebepam.com.tr e-posta adresi üzerinden iletilmelidir.
Sipariş henüz kargoya verilmemişse, iptal işlemi gerçekleştirilir ve ürün bedeli Alıcı’ya ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade süreci uygulanır.
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içerisinde Bebepam’a yazılı bildirim yapılması zorunludur. Bildirim, info@bebepam.com.tr adresine e-posta yoluyla yapılmalıdır.
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları eksiksiz sağlaması gerekmektedir:
Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Aşağıda belirtilen ürünlerde cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır:
Bu ürünler, yasal mevzuat gereği iade kapsamı dışındadır.
İade şartlarının sağlanması halinde, ürün bedeli en geç 14 gün içerisinde Alıcı’ya iade edilir.
Teslimat sırasında ürün ambalajında veya içeriğinde hasar tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünler için sorumluluk kabul edilmez.
İade onayı verilen ürünlerin bedeli, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle (kredi kartı, havale vb.) iade edilir. Banka ve ödeme altyapılarından kaynaklanan gecikmelerden Bebepam sorumlu değildir.
İptal ve iade süreçleri ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Bebepam
Telefon: +90 537 476 14 48
E-posta: info@bebepam.com.tr
Adres: Küçükbakkalköy Mahallesi, Selvili Sokak No: 4/20, Ataşehir / İstanbul
This is a sample page.
Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.
Additional non-returnable items:
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
Please do not send your purchase back to the manufacturer.
There are certain situations where only partial refunds are granted:
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.
Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.
If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.
To return your product, you should mail your product to: {physical address}.
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.
If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.
Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.
